Desde o 1 de novembro está dispoñible o teléfono 900 018 018 para casos de malos tratos e acoso no ámbito dos centros docentes do sistema educativo español.
*O teléfono funcionará as 24 horas do día, os 365 días do ano.
*As chamadas serán atendidas por profesionais de psicoloxía, xuristas, sociólogos e traballadores sociais.
*A chamada é gratuíta e non aparecerá na factura de teléfono.
*Os usuarios con discapacidade auditiva ou do fala dispoñerán dun servizo de mensaxería de texto.
O secretario de Estado de Educación, Formación Profesional e Universidades, Don Marcial Marín, presentou o teléfono para vítimas de acoso escolar:
Trátase do número de teléfono 900 018 018, que estará operativo a partir do próximo 1 de novembro, e que se converterá nunha ferramenta indispensable na loita contra o acoso escolar.
Os destinatarios do servizo son os alumnos, pais, nais e titores legais, profesores, equipos directivos e persoal dos centros docentes, e en xeral calquera persoa que teña coñecemento de casos de malos tratos ou acoso no ámbito escolar, tanto dentro como fose do centro docente.
Inclúense tamén os casos de ciberacoso, a través de internet, móbiles e redes sociais, así como o ámbito internacional nos nosos centros no exterior, centros de convenio e programas internacionais. A intención do Ministerio de Educación, Cultura e Deporte é chegar a todos os menores e a todos os supostos de malos tratos no ámbito escolar.
As chamadas serán atendidas exclusivamente por persoal en posesión dunha licenciatura ou grao universitario no ámbito da Psicoloxía. Pero a atención non será só psicolóxica, senón que conta cun equipo de traballadores sociais, xuristas e sociólogos que prestarán a atención que o menor necesite, incluída a consulta e derivación do caso ás forzas e corpos de seguridade, a inspección educativa, centros de saúde, ministerio fiscal e outras autoridades e institucións competentes, sempre de forma voluntaria, e asegurando en todo momento o anonimato e a confidencialidade das persoas que chamen se así o desexan.
O servizo será de tipo 24-7-365, é dicir, prestarase durante 24 horas, os 7 días á semana, e todos os días do ano.
A chamada será gratuíta, e non aparecerá na factura do teléfono desde o que se faga a chamada; é dicir, non deixará rastro algún.
Ademais, ponse a disposición dos usuarios con discapacidade auditiva ou do fala un servizo de mensaxería de texto, así como a atención dun axente en linguaxe de signos por vídeo-chat ou vídeo-chamada.
